Damit es beim neuen Microsoft-Konto zu keinen Anmelde-Problemen kommt, müssen folgende Schritte zwingend durchgeführt werden:
1. Alle Apps schließen
- Streichen Sie auf dem Home-Bildschirm vom unteren Bildschirmrand nach oben, und lassen Sie den Finger in der Mitte des Bildschirms liegen.
- Streichen Sie bei über die Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen.
- Führen Sie diesen Schritt bei allen geöffneten Apps durch. Sobald alle Apps geschlossen sind, laden Sie wieder automatisch auf dem Home-Bildschirm.
2. Microsoft-Konto bei allen Microsoft-Apps entfernen
a) Microsoft-Konto aus Word entfernen
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie in der linken Leiste auf "Word". Hierzu müssen Sie sehr weit nach unten scrollen.
- Wählen Sie "Word zurücksetzen" aus und aktivieren Sie "Alle Dokumente löschen" sowie "Anmeldeinformationen löschen". Keine Sorge, dabei gehen gespeicherte Dateien nicht verloren!
b) Microsoft-Konto aus Excel entfernen - dieser Schritt ist fast identisch zu a)
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie in der linken Leiste auf "Excel".
- Wählen Sie "Excel zurücksetzen" aus und aktivieren Sie "Alle Arbeitsmappen löschen" sowie "Anmeldeinformationen löschen". Keine Sorge, dabei gehen gespeicherte Dateien nicht verloren!
c) Microsoft-Konto aus PowerPoint entfernen - dieser Schritt ist fast identisch zu a)
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie in der linken Leiste auf "PowerPoint".
- Wählen Sie "PowerPoint zurücksetzen" (rechts ganz nach unten scrollen) aus und aktivieren Sie "Alle Präsentationen löschen" sowie "Anmeldeinformationen löschen". Keine Sorge, dabei gehen gespeicherte Dateien nicht verloren!
d) Microsoft-Konto aus OneNote entfernen - dieser Schritt ist fast identisch zu a)
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie in der linken Leiste auf "OneNote".
- Wählen Sie "OneNote zurücksetzen" aus und aktivieren Sie "Alle Notizbücher löschen" sowie "Anmeldeinformationen löschen". Keine Sorge, dabei gehen gespeicherte Dateien nicht verloren!
e) Microsoft-Konto aus Teams entfernen
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie in der linken Leiste auf "Teams".
- Aktivieren Sie "App-Daten löschen".
f) Microsoft-Konto aus OneDrive entfernen
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie in der linken Leiste auf "OneDrive".
- Aktivieren Sie "Kontoeinstellungen löschen".
g) Microsoft-Konto aus Microsoft 365 (Office) entfernen
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie in der linken Leiste auf "Microsoft 365 (Office)".
- Wählen Sie "Microsoft 365 (Office) zurücksetzen" aus und aktivieren Sie "Alle Inhalte löschen" sowie "Anmeldeinformationen löschen". Keine Sorge, dabei gehen gespeicherte Dateien nicht verloren!
h) Microsoft-Konto aus Outlook entfernen
- Öffnen Sie die App "Outlook".
- Tippen Sie unten links auf das Zahnrad-Symbol.
- Wählen Sie unter "E-Mail-Konten" das Konto Ihrer Schul-E-Mail-Adresse aus.
- Scrollen Sie im folgenden Fenster ganz nach unten und tippen Sie auf "Konto entfernen" und nochmals auf "entfernen".
- Schließen Sie im Anschluss die App "Outlook". Siehe Schritt 1.
i) Microsoft-Konto aus Authenticator entfernen
- Öffnen Sie die App "Authenticator".
- Melden Sie sich mit Ihrem Fingerprint oder mit dem Passcode an, mit dem Sie auch das iPad entsperren.
- Wählen Sie das Konto Ihrer Schul-E-Mail-Adresse aus.
- Tippen Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie "Konto entfernen".
- Bestätigen Sie durch die Auswahl "Alle Apps auf diesem Gerät" entfernen, dass bei allen damit verbundenen Diensten (Outlook, Teams etc.) gelöscht wird.
Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, können Sie das neue Konto hinzufügen.
Eine Anleitung zur Einrichtung des neuen Kontos finden Sie hier: